Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bank Jatim Cabang Klampis Surabaya, 3 (10). universitas islam negeri syarif hidayatullah . 46-48Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Ayam Geprek Sa’i Welahan. Dibimbing oleh Bapak Moh. Menjelaskan pengaruh Tangibles terhadap kepuasan pelanggan Kereta Api Matarmaja. kepuasan pelanggan. 145020207111095 SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Derajat Sarjana Ekonomi KONSENTRASI MANAJEMEN PEMASARAN. M) Program Studi Manajemen Oleh : IMAM SYAHPUTRA NPM. SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI BERBASIS SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN CV. Hal ini(4) hasil uji Simultan variabel Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Elektronik, dan Promosi mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai F hitung sebesar. di area pemasaran PT Sinar Sosro di Purwakarta. Kualitas pelayanan merupakan tingkat kondisi baik buruknya sajian yang diberikan penyedia jasa dalam rangka memuaskan konsumen, dalam perusahaan jasa tertentu bukanlah sesuatu yang mudah didefinisikan, karena hal tersebut sangat berhubungan erat dengan. Manfaat Penelitian 1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas produk, Pengalaman pemasaran dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen KFC Cabang Gaplek. Wassalamu’alaikum Wr. KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA GOJEK DI KOTA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna Memperoleh. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Waroeng Bamboe di Tembalang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan. c) Promosi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli rumah, hasil ini dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar daripada nilai t tabel yaitu 0,228 > 1,661. upi. V. Diandaris Nurhandika Rahman . M) Program Studi Manajemen Oleh :. Beberapa faktor kualitas pelayanan (service quality), yaitu tampilan fisik ( tagible), perhatian (empathy), keandalan (reliability)tanggapan (responsiveness) dan jaminan (assurance) (jaminan. DEWI SARTIKA TOUR & TRAVEL DI KOTA MAKASSAR Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Ekonomi Pada Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar Oleh :. upi. Sedang mengadakan penelitian dengan judul skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Indomaret di Desa Wringinanom Kabupaten Gresik”. Pemasaran Strategi ( Mengupas pemasaran starategik, barding Strategy, costomer satisfaction, strategik kompetitif, hingga e- marketing). Analisis Pengaruh Kesadaran Merek, Keragaman Menu, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen. Among Makarti, 10(19), 70–90. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. 1502040010 Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) METRO 1441 H /. Sedangkan persentase pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada Rumah. Sampel dalam penelitian ini 100 orangmendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Gojek (3) Untuk mendeskripsikan pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan Gojek. Penelitian iniPengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan. 2 Untuk mengetahui apakah ada pengaruh produk KPR terhadap kepuasan nasabah Bank Tabungan Negara (BTN) KCPS Parepare 1. parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan PT. SJKM (SUMBER JADI KENCANA MOTOR) TITIPAPAN MEDAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S. , M. 298 dengan. Setelah mencermati dan memperthatikan penampilan dan kemampuan yang bersangkutan selama proses ujian komprehensif, maka diputuskan. 12, 2014, hal. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. Dalam penulisan skripsi ini Kualitas produk melalui fungsi, fitur, keandalan, kesesuaian, usia produk, estetika, perceived, quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan . Rafi, Mohammad dan Budiatmo, Agung. Mustafa Kamal, MM Semarang, 23 September 2010 Dosen Pembimbing, (Drs. 2019. 1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. 3Tujuan Penelitian Dengan adanya penelitian mengenai kualitas pelayanan ini diharapkan dapat memenuhi tujuan yang diinginkan, yaitu sebagai berikut 1. Sedang mengadakan penelitian dengan judul skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Indomaret di Desa Wringinanom Kabupaten Gresik”. M) Program Studi Manajemen Oleh: YETI INDAHYANI NPM 1405160704 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan. . O. id / telp : 081237494467 2Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia ABSTRAK mengadakan penelitian terhadap kualitas pelayanan yang diduga mempengaruhi kepuasan pelanggan, maka penulis akan melakukan penelitian dengan judul ” PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI APOTEK K24 GAJAHMADA”. “Pengaruh Persepsi Harga,Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen”, Jurnal Manajemen, 11, (2018),59-82. 2 Rumusan Masalah Pelayanan pada Apotek K24 Gajahmada yang kurang memuaskan pasien. CABANG YOGYAKARTA. 147 . I. , M. Nur Asnawi, M. (tangkilisan, 2005:216) Empaty yaitu memberikan perhatian yang baik kepada konsumen dan tidak membeda-bedakan status social konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pelanggan JNE di Balikpapan dimana jasa pengiriman seperti ini sudah semakin banyak pesaingnya. AB Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan5. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MAXIM DI KOTA BATAM SKRIPSI Untuk memenuhi salah satu syarat Memperoleh gelar Sarjana Oleh Sherly Monica 170910137 Telah disetujui oleh Pembimbing pada tanggal seperti tertera di bawah ini Batam, 15. Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen GoFood Pada Masa Pandemi (Studi Kasus Mahasiswa UIN Walisongo Semarang) Dengan ini kami mohon kiranya skripsi saudara tersebut dapat segera dimunaqosahkan. " Scientific Journal of Reflection, vol. Oleh . Intan Ratnawati, M. 1112015000053. 2. PELNI Pelabuhan Labuan Bajo Kabupaten Manggarai Barat, Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Bank Mandiri Persero, Tbk Cabang Pinrang di Kabupaten Pinrang”. Si (. 2, no. CABANG YOGYAKARTA. Saefur Rohman et. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Miss Laundry di Kota Tegal. 1011409 telah disetujui dan diterima dengan baik oleh : menyetujui, mengetahui, dosen pembimbing i, tanggal. 4. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Driver Ojek Online terhadap Kepuasan Konsumen pada Gojek Area Tangerang Selatan. Penelitian ini dilaksanakan pada RSU Bhayangkara Mappaoudang Kota Makassar, populasi penelitian adalah seluruh pasien RSU Bhayangkara PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan JNE Express Blitar) SKRIPSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2023 Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen Disusun oleh : ERSAVELLA RICADONNA MARELLA 201810160311127 PROGRAM STUDI MANAJEMEN Lilis Rosanti, 2020 ‘’ Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin. 19590609 1987031003Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Roti Bakar 97) Agus Dwi Cahya1, Rizky Andrian2, Renita Carla Ramadhani3, Erni Dwijayanti4 1,2,3,4 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa email:agusdc@ustjogja. Berikut adalah uraian dari beberapa penelitian terdahulu: 2. Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGINAPAN (VILLA). Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah Seberapa baik pelayanan di UPT Perpustakaan di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Makassar, Seberapa besar tingkat kepuasan. , MM, NIP. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Museum Kartini Jepara. 3Tujuan Penelitian Dengan adanya penelitian mengenai kualitas pelayanan ini diharapkan dapat memenuhi tujuan yang diinginkan, yaitu sebagai berikut 1. Suheri, Suheri (2017) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen dalam Memanfaatkan Jasa Money Changer pada PT Niaga. Indikator-indikator kepuasan nasabah 1) Puas terhadap layanan 12Siti Nurhalimah:”Pengaruh Internet Banking dan Kualitas Layanan. (2013). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. ’’ Skripsi program studi Manajemen, Fakultas ekonomi dan Bisnis. Arianto, N. co. 02. Dibimbing oleh Pembimbing I Buyung Romadhoni dan Pembimbing II Sherry Adelia. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Kedai Kopi Kembang Kota Malang) Disusun Oleh: IRVAN DARMAWAN NIM. Dengan Judul :“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada (PDAM) Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Manakarra”. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat guna menyelesaikan pendidikan S1 pada jurusan Perbankan Syariah Universitas. Nilai t hitung > nilai t tabel (10,186>1,984) sehingga Ho ditolak sedangkan Ha diterima. SI. MIFTHA RIZKI UTAMI 10572 04418 13 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS. Adapun beberapa istilah yang perlu penulis uraikan yaitu sebagai berikut : Pengaruh adalah daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang, benda)Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan pelanggan PDAM Kabupaten Gowa. Drs. Pegadaian Syariah Batusangkar”. M, sebagai Pembimbing I dan IbuDIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Minimarket Indomaret Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Retail Di Indonesia Disusun Oleh : Nina Triolita NIM : 01206045 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Perguruan Tinggi : Universitas Narotama Surabaya Dihadapkan Team Penguji : 1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan bagi jamaah umroh di PT. NIM. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan orang yang pernah menggunakan mobile banking BCA. Penelitian lain yang dilakukan oleh Rhaziqien (2016), terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, sehingga akan lebih baik jika Kedai Kopi Kembang dapat meningkatkan dan mempertahankan kualitas produkPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, CITA RASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Oleh: Nada Lina Hanim 21801081225 UNIVERSITAS ISLAM MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS MALANG 2022PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOUR AGENT CAH PANTAI. Judul: “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Mediating (Studi Bank BRI Syariah KCP Singosari Malang Pembimbing : Nihayatu Aslamatis Solekah, SE. “ Pengaruh kualitas layanan Mobile Banking terhadap kepuasan nasabah di Indonesia”, DeReMa Jurnal Manajemen Vol. secara keseluruhan responden menyatakan puas. 1. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. pada Fakultas Peternakan Universitas Hasanuddin . Penelitian yang dilakukan Atmaja (2011) Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menujukkan bahwa Variabel bukti fisik,. fe@uny. Kualitas layanan logistik, kepuasan pelanggan, dan citra merek merupakan variabel yang digunakan untuk mengetahui pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bengkel Tunas Auto Graha Cabang Kota Lubuk Linggau telah kami periksa penulisan grammar maupun susunan tenses-nya dan kami setujui untuk ditempatkan pada lembar abstrak. Pegadaian Cabang Gombong. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan internet banking terhadap kepuasan nasabah pada PT. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan miss laundry di kota tegal. (2013). Sedangkan adjusted R square di dapat 0,957, yang berarti kualitas pelayanan memiliki kontribusi sumbangan sebesar 95,7% terhadap kepuasan pasien, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dengan tingkat sig. 0,000. 3. Penelitian ini dilakukan karena. pengaruh yang signifikan dan positif antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, dan terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN _____ Dengan hormat, Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada Cafe Bukit Nirwana Pujon Malang”,. Semarang, 18 Desember 2012 Dosen Pembimbing, (Drs. Sumatera Barat. ) pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. 2021. . menyelesaikan tugas akhir skripsi saya. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMILIH PRODUK INDIHOME PADA PT TELKOM INDONESIA STO CTD MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S. Maka hal ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi berganda menunjukkkan bahwa secara simultan variabel kualitas pelayanan (X 1), lokasi (X 2), dan harga (X 3) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) PT. Dr. Skripsi Publikasi, 111. Dengan ini saya menyatakan dengan. 02. Skripsi ini membahas tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Negeri Makassar. PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PT. FAKULTAS PETERNAKAN . PLN (Persero) Rayon Makassar Barat. Skripsi Adapun tujuan dari penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui apakah ada pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Anjartw91@gmail. Skripsi ini membahas tentang peran perempuan dalam diplomasi publik Indonesia di era Jokowi. 3. Abstrak . 7350407068 . M Disusun oleh: Nama Peneliti : Charli Dhiar Mahardika Nomor Induk Mahasiswa : 15311482 Program Studi : ManajemenPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, kualitas harga, terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya terhadap word of mouthpada konsumen Waroeng Spesial Sambal “SS” Cabang Bintaro 1. DEWI JULIANI, NPM 1505161231P, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM TIRTANADI CABANG TUASAN MEDAN. Pegadaian (Persero) Cabang Gaharu Medan, 2018. nidn : 0722017004. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan uji t diperoleh nilai thitung sebesar sebesar 8,789 > ttabel 1,990 maka H0 ditolak dan Ha diterima yang dalam artian secara parsial terdapat pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan grab. (2017), kualitas layanan dan kualitas memberikan pengaruh terhadap kepuasan konsumen. NIM : 1112046100004 . SKRIPSI ANALISIS PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Komparatif Konsumen Indomaret dan Alfamart Batanghari) Oleh: ARIF RUSDIANTO NPM. Item Type:. Judul: “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada VespaBox Malang)” Pebimbing : Dr. . Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen. Sampel penelitian menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. dari kedua variabel bebas. MAZLAN LATIF (1505160177) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terahadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. 1436. Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN KANTOR POS PURWOREJO) Dosen Pembimbing : Drs. 2) Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan (Product and servicequality) 3) Akseassibilitas, ketersediaan, lini kepuasan pelanggan, ( product lini, availability , accessibility )terhadap kepercayaan nasabah sebesar 13,35%, dan variabel citra perusahaan memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan nasabah sebesar 36,28%. 5 Hubungan antara Kualitas Produk Terhadap Loyalitas. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Kurir GrabFood Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Karyawan Puskesmas Basuki Rahmad Kota Bengkulu”. Skripsi PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SPC OESAPA. (Studi Pada Bengkel Mobil Rapiglass Autocare Semarang),” sebagai syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Farida (2016), Pengaruh Kualitas Pelayanan. Pada Universitas Negeri Semarang . KONSENTRASI. . B. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Di Toko Murah Mode Kecamatan Nguntoronadi Kabupaten Magetan) SKRIPSI Oleh: SHINTA DENI KUMALASARI NIM: 210715064 Pembimbing: AGUNG EKO PURWANA, SE, MSI. 0, E-S-Qual, Regresi Linier Berganda, SPSS V Bab + lxi Halaman + 120 Halaman + 21 Gambar + 14 Tabel +. Di bawah bimbingan Dr. Dalam kasus ini Harga dan Kualitas Produk Notebook Acer sudah terbilang baik, namun ternyata belum dapat memberikan kontribusi yang maksimal terhadap kepuasan konsumen mereka. 235 > t table sebesar 1. Jurusan Manajemen.